Eicher Motors Limited (यूनिट: Royal Enfield) ('Royal Enfield') नीचे बताई गई समय सीमा के भीतर अच्छी गुणवत्ता वाली पैकेजिंग के साथ ऑर्डर की डिलीवरी क रने के लिए प्रतिबद्ध है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑर्डर अच्छी स्थिति में, कम से कम समय में पहुंचें, हम प्रीमियर कूरियर एजेंसियों के माध्यम से ही शिप करते हैं।

शिपिंग

ऑनलाइन ऑर्डर के लिए, अभी भारत में शिपिंग कुछ खास पिन-कोड तक सीमित है। ऑर्डर पंजीकृत घरेलू कूरियर कंपनियों के माध्यम से भेजे जाते हैं। ऑर्डर 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर, या ऑर्डर की पुष्टि के समय तय हुई डिलीवरी की तारीख और कूरियर कंपनी के शिपमेंट डिलीवरी मानदंडों के अनुसार भेजे जाते हैं। दोपहर 3 बजे से पहले मिले सभी ऑर्डर उसी दिन प्रोसेस किए जाएंगे, दोपहर 3 बजे के बाद मिले ऑर्डर अगले दिन प्रोसेस किए जाएंगे। हमारा प्रयास यह सुनिश्चित करना है कि ऑर्डर की पुष्टि होने की तारीख से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्पादों को डिलीवर कर दिया जाए। सभी ऑर्डर चेकआउट के दौरान बताए गए शिपिंग पते पर डिलीवर किए जाएंगे। कृपया ध्यान दें कि रविवार और सार्वजनिक अवकाश डिलीवरी और ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए व्यावसायिक दिनों के रूप में निर्धारित नहीं किए गए हैं। वर्तमान में हम केवल स्टैंडर्ड डिलीवरी ही करते हैं। जब भी हम एक्सप्रेस डिलीवरी का विकल्प पेश करेंगे, तो हम अपडेट करेंगे।

उत्पाद, पैकेजिंग, आकार, मात्रा, प्रकार और अन्य बातों के आधार पर शिपिंग और हैंडलिंग दरों पर फ़र्क पड़ सकता है। शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क चेक आउट के समय दिए जाते हैं और उपभोक्ताओं को भुगतान करने से पहले इसके बारे में पता चल जाएगा। सभी ऑर्डर गुरुग्राम (हरियाणा), भारत में हमारे अपने गोदाम से प्रोसेस किए जाते हैं।

डिलीवरी पर अनुपलब्धता

हमारे डिलीवरी पार्टनर, पैकेज को हमारे पास वापस लाने से पहले दो बार डिलीवर करने की कोशिश करेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी पते में ज़िप/पिन कोड और मोबाइल नंबर सहित पूरा और सही पता दिया गया हो, क्योंकि इससे जल्दी डिलीवरी करने में मदद मिलेगी।

भुगतान के तरीके

भारत में शिपिंग के लिए हम सभी प्रमुख डेबिट और क्रेडिट कार्ड (मास्टर, वीज़ा और अमेरिकन एक्सप्रेस सहित) स्वीकार करते हैं और प्रमुख बैंकों के साथ नेट बैंकिंग विकल्प भी प्रदान करते हैं। PAY-U हमारा निर्दिष्ट पेमेंट गेटवे है। यदि कोई ग्राहक चाहे, तो कैश ऑन डिलीवरी (केवल सीमित पिन कोड पर लागू) का विकल्प चुन सकता है । शिपिंग और भुगतान से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए कृपया हमारे ग्राहक सेवा अधिकारियों से gearsupport@royalenfield.com पर संपर्क करें या हमारे टोल फ्री नंबर 18002100007 पर सुबह 9.30 बजे से शाम 5.30 बजे IST (सोमवार-शुक्रवार) के बीच कॉल करें।

नोट: छूट वाले उत्पादों पर कोई एक्सचेंज या रिटर्न तब तक लागू नहीं होता जब तक कि डिलीवर किया गया उत्पाद क्षतिग्रस्त न हो या उसमें कोई निर्माण दोष न हो।